COME FIDELIZZARE I CLIENTI DI
UNA GELATERIA
Il software Fidelizzo 3punto0 è il sistema innovativo e dinamico che permette ad aziende di ogni tipo di settore, di avvicinarsi il più possibile al proprio pubblico, attraverso marketing diretto e card virtuali. Scopri il nostro Case Study:
TIPO ATTIVITÀ:
Singola Gelateria
CAMPAGNA:
OBIETTIVO:
Aumentare la vendita di prodotti da pasticceria (cornetti, bomboloni, waffle e crepes)
Abbonamento
IMPOSTAZIONE CAMPAGNA
La campagna scelta è la raccolta punti.
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Per ogni gelato o Yoghurt si ha 1 punto.
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Per un vascetta si hanno 3 punti.
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Per ogni prodotto di pasticceria si hanno 2 punti.
Inoltre per i possessori della Card altri fantastici vantaggi:
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Al raggiungimento di 10 punti si ha un prodotto da pasticceria in omaggio.
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Il giorno del compleanno hanno un prodotto da pasticceria omaggio, e gli viene comunicato via email la mattina presto, così che sia una delle prime email ricevute il giorno del compleanno.
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Ogni mese promo stagionali via SMS, Newsletter e inserzionate via Social Media (Facebook ed Instagram e TikTok) al proprio target di clienti che hanno interagito con le pagine.
Oltre ai vantaggi sopra descritti sono stati ideati alcuni ingredienti magici che hanno permesso di ottimizzare le vendite in base alle necessità e gusti di ogni cliente.
INGREDIENTI MAGICI:
01
VANTAGGI
CONTINUATIVI
Andare oltre alla "classica" raccolta punti è ormai fondamentale. La gelateria in questione ha offerto dei Bonus continuativi per incentivare la fidelizzazione del cliente che ha reso visibili in maniera continuativa sul proprio sito web, con delle inserzioni sul proprio pubblico, e mediante l'ausilio degli invii del software (Email, SMS) Questo strategia marketing all'avanguardia ha consentito di offrire dei benfit continui come:
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Consegna a domicilio gratuita senza minimo di spesa
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20% di Sconto sui prodotti dolciari pronta consegna
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10% di sconto sull'asporto oltre i 500gr
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Le bibite da asporto scontate del 10%
03
OGNI MESE
UNA PROMO
Ogni gelateria si avvale di un sistema di cassa differente. Per questo il nostro software è possibile integrarlo attraverso una semplice collegamento API per poterlo far comunicare con la cassa. La gelateria in questo caso ha collegato il software alla cassa così che automaticamente sparando il codice a barre fosse possibile riconoscere il profilo e stampare insieme allo scontrino il saldo punti residuo. Sottolineiamo che comunque non è necessario collegare la cassa al software in quanto è possibile gestirlo anche da telefono, tablet o portatile.
02
INTEGRAZIONE
API CASSA
L'immagine di una gelateria è sempre più fondamentale in contesti dove la concorrenza è sempre più presente. Proprio per questo dal software è possibile generare promozioni specifiche da inviare regolarmente ai propri clienti per perseguire efficacemente il percorso di fidelizzazione della gelateria. In questo caso ogni mese promo a rotazione come..:
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Per merenda (16-18) si triplicano i punti;
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Con l'acquisto di una crepes o di un waffle si ha diritto ad un sconto del 50% sul succo;
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La mattina il caffè è omaggiato consumando una pasta;
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Il giovedì l'asporto viene scontato del 20%
UNA PILLOLA SUL SOFTWARE
Il software viene gestito in cloud perciò con un semplice link e delle credenziali è possibile utilizzarlo. Grazie al sistema, con l'integrazione del bar code alla cassa elettronica via API è possibile fare un'operazione di carico in 4 secondi. Oppure, se non si dispone di una cassa elettronica grazie alla nostra nuova WebApp in 7 secondi puoi caricare i punti ai clienti dal tuo smarthphone digitando solo il nome.
GUARDA TU STESSO.
I RISULTATI
Aumento della vendita di prodotti da pasticceria
Dei clienti fidelizzati ha usufruito almeno una volta del premio
L'incremento dei prodotti da pasticceria venduti
+27%
+42%
88%
DOPO 6 MESI
DOPO 9 MESI
DOPO 12 MESI
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