COME FIDELIZZARE I CLIENTI DI
UNA PIZZERIA
Il software Fidelizzo 3punto0 è il sistema innovativo e dinamico che permette ad aziende di ogni tipo di settore, di avvicinarsi il più possibile al proprio pubblico, attraverso marketing diretto e card virtuali. Scopri il nostro Case Study:
TIPO ATTIVITÀ:
Pizzeria - Multishop 10 p.v.
CAMPAGNA:
Timbro virtuale + buoni spesa
OBIETTIVO:
inserire un sistema di fidelizzazione per aumentare la Brand Awareness
IMPOSTAZIONE CAMPAGNA
La Campagna è stata così impostata : Validità anno solare in corso;
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1 spicchio corrisponde all’acquisto di 1 pizza presente sul menù.
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2 spicchi corrispondono all’acquisto di 1 focaccia o di una pizza fuori menù.
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Con 10 spicchi si ha uno sconto del 30%
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Con 15 spicchi si ha 1 pizza in omaggio
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Con 20 spicchi si ha 2 pizze in omaggio
Inoltre per i possessori della Card altri fantastici vantaggi:
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Dalla 20° pizza in poi, ad ogni acquisto, si ha uno sconto del 35% da spendere entro il 31/12 dell’anno solare in corso.
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Il giorno del compleanno si hanno 3 spicchi.
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Let’s Party : acquistando almeno 10 pizze in un solo ordine si ottengono 6 spicchi aggiuntivi sulla propria card + 2 birre da 33 cl o una bevanda gassata da 2 L.
Oltre ai vantaggi sopra descritti sono stati ideati alcuni ingredienti magici che hanno permesso di ottimizzare le vendite in base alle necessità e gusti di ogni cliente.
INGREDIENTI MAGICI:
01
BUON
COMPLEANNO
Come già accennato dal software è stato impostato un benefit personalizzato in questo caso nel giorno del compleanno si hanno 3 spicchi aggiuntivi, la comunicazione arriva in automatico dal software la mattina del giorno del compleanno con allegato il coupon.
03
WELCOME
BACK
In questo contesto vi era anche la necessità di dare importanza al nome del brand. Da un unico locale in pochi anni sono riusciti ad aprire altri punti vendita sul territorio consolidando ancor di più l'immagine aziendale, anche grazie a delle Fidelity Card effetto... WOW
Un messaggio automatico avvisa tutti i clienti, che è da più di 8 mesi che non hanno effettuato prenotazioni, a tornare in negozio con una promo personalizzata.
Dal software è possibile generare promozioni specifiche, sia testuali che grafiche. In questo caso, coupon del 30% valido per 15gg in allegato via email e SMS
02
CARD RIFINITE
SU MISURA
UNA PILLOLA SUL SOFTWARE
È inverno, piove e fa freddo. Il fattorino consegna le pizze a dei ragazzi che si ritrovano spesso insieme il giovedì sera. Il fattorino non ha molto tempo per consegnare le pizze e, nemmeno per caricare i punti sulla fidelity. Grazie alla nostra nuova WebApp in 7 secondi può caricare i punti ai clienti dal suo smarthphone digitando solo il nome.
GUARDA TU STESSO.
I RISULTATI
Dopo 6 mesi di campagna sono state attivate 114 card
Dopo 12 mesi l’82% ha usufruito del bonus compleanno
Dopo 9 mesi il 54% dei clienti aveva raggiunto la soglia dei 20 spicchi
114
+54%
82%
DOPO 6 MESI
DOPO 9 MESI
DOPO 12 MESI
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