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2019 Software Fidelizzo3punto0 - Consulenza e Gestione Programmi Fedeltà.

COME FIDELIZZARE I CLIENTI DI

UNA PROFUMERIA

Il software Fidelizzo 3punto0 è il sistema innovativo e dinamico che permette ad aziende di ogni tipo di settore, di avvicinarsi il più possibile al proprio pubblico, attraverso marketing diretto e card virtuali. Scopri il nostro Case Study:

TIPO ATTIVITÀ:

Profumeria con 5 punti vendita

CAMPAGNA:

CashBack

OBIETTIVO:

Fidelizzare i propri clienti facendo up-selling in maniera professionale e creativa

IMPOSTAZIONE CAMPAGNA

Il Cashback è una forma di sconto che consiste in un ritorno di  denaro sotto forma di Buoni Spesa in percentuale.

La campagna è stata così impostata, 3% di Cashback per ogni acquisto.

  • Ogni 150€ di Cashback accumulato si riceve una GIFT CARD del solito valore da spendere entro 30 giorni dall’emissione (che è possibile cedere ad altre persone).

Inoltre per i possessori della Card altri fantastici vantaggi:

 

  • Il lunedì ed il mercoledì mattina si ha il 5% di Cashback anzichè il 3%

  • Nei 7 giorni che precedono il proprio compleanno si ha un totale di 10€ di credito aggiuntivo per ogni acquisto.

 

Oltre ai vantaggi sopra descritti sono stati ideati alcuni ingredienti magici che hanno permesso di ottimizzare le vendite in base alle necessità e gusti di ogni cliente.

 

INGREDIENTI MAGICI:

01

Il software permette di salvare per ogni cliente degli "attributi" personalizzati e di inviare delle comunicazioni specifiche solo per questo target. Il tipo di fragranza preferito può essere un esempio chiaro di come un semplice dettaglio può fare la differenza.

02

Immagina se tu ricevessi una comunicazione personalizzata dove ti viene semplicemente omaggiato un prodotto. Solo per il gusto di farti felice.

Questo è quello che è stato fatto da questa catena che ha riscontrato degli ottimi risultati in termini di vendite aggiuntive e customer care.

UNA PILLOLA SUL SOFTWARE

Grazie all'ausilio del collegamento in API a Whatsapp è possibile sfruttare la profilazione del software, per inviare delle comunicazioni mirate e farsi contattare in maniera diretta dal cliente tramite WhatsApp.

La Mailing è l'esempio perfetto di come queste due cose possono camminare insieme.

I RISULTATI

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Metodi di fidelizzazione del software. Dalla raccolta punti al cashback

LE CARATTERISTICHE DEL SOFTWARE