COME FIDELIZZARE I CLIENTI DI

UN RISTORANTE

Il software Fidelizzo 3punto0 è il sistema innovativo e dinamico che permette ad aziende di ogni tipo di settore, di avvicinarsi il più possibile al proprio pubblico, attraverso marketing diretto e card virtuali. Scopri il nostro Case Study:

TIPO ATTIVITÀ:

Singolo ristorante

CAMPAGNA:

OBIETTIVO:

Aumentare le prenotazione nell'orario di pranzo.

Cashback + Family Gift Card

INIZIAMO

immagine_forchetta_come_fidelizzare_clie

IMPOSTAZIONE CAMPAGNA

La campagna di fidelizzazione è stata così impostata:

Il ristorante riconosce il 3% di Cashback (Ritorno di credito sotto forma di Buoni Spesa spendibili presso il ristorante) sul conto finale. Nell'orario di pranzo lo SCONTO cashback raddoppia, dando così al cliente finale un ritorno sull'acquisto del 6%. La campagna Cashback ha la durata di un anno solare, al termine del quale dovranno essere consumati tutti i Buoni accumulati.

Ulteriori vantaggi sono dati anche da altre interessanti impostazioni:

Per i possessori della Fidelity Card è possibile acquistare una Family GIFT Card ad un prezzo fisso agevolato per i bambini ed un menù a scelta per gli adulti.

Durante l'orario del pranzo è possibile compilare direttamente al tavolo il modulo della privacy per chi ancora non ha la Fidelity così che nell'attesa possa prendere visione della campagna e poter compilare tutti i dati necessari per la consegna della CARD.

Oltre ai vantaggi sopra descritti sono stati ideati alcuni ingredienti magici che hanno permesso di ottimizzare le vendite in base alle necessità e gusti di ogni cliente.

iniziamo

INGREDIENTI MAGICI:

01

DOVE FESTEGGI IL

COMPLEANNO?

Il ristorante in questione non ha deciso di offrire nessuno sconto ulteriori ai propri clienti per fidelizzare il cliente. Però usufruisce ogni 25 del mese, della profilazione dei contatti per inviare delle email o SMS a tutti i clienti nati nel mese successivo, così da "ricordargli" che potranno festeggiare il proprio compleanno nel proprio locale.

03

A PRANZO

RADDOPPIO

Oltre ai vantaggi descritti sopra, il ristorante in questione ha scelto anche di consolidare ulteriormente l'immagine aziendale per fidelizzare i propri clienti. Difatti ha programmato un avviso automatico tramite SMS o Email con il saldo residuo, con mittente personalizzato (nome del brand) così che il cliente ce l'abbia a portata di mano..

Una comunicazione specifica avvisa ogni 6 mesi tutti quei commensali che da oltre 6 mesi non frequentano il ristorante per ricordargli che a pranzo il CASHBACK raddoppia.

02

IL MIO SALDO?

SUBITO VIA SMS

UNA PILLOLA SUL SOFTWARE

Serate a tema: 4 volte l'anno lo chef su via libera del ristoratore propone delle serata tipiche a tema. Sono serate che variano in base alle festività o per coprire quei giorni dove solitamente il locale è meno affollato. Solitamente il giovedì o il mercoledì sera. Grazie a Fidelizzo 3punto0 potrai inviare comunicazioni mirati ai soli clienti che hanno apprezzato queste serate semplicemente inserendo pochi filtri, oppure inviare una SMS o una email a tutti quei clienti che risiedono nei paraggi del tuo locale. È semplice basterà inserire solo la provincia, e il software invierà solo quella email o SMS a chi risiede nella tua provincia.

SCOPRI DI PIÙ