COME FIDELIZZARE I CLIENTI DI

UNO STUDIO MEDICO

Il software Fidelizzo 3punto0 è il sistema innovativo e dinamico che permette ad aziende di ogni tipo di settore, di avvicinarsi il più possibile al proprio pubblico, attraverso marketing diretto e card virtuali. Scopri il nostro Case Study:

TIPO ATTIVITÀ:

OBIETTIVO:

Circuito di Acquisto per Studi Medici

CAMPAGNA:

Cashback

Creare un circuito tra Studi Medici Specialistici di vari settori per acquisire e fidelizzare clienti

IMPOSTAZIONE CAMPAGNA

La Campagna è stata così impostata : ogni studio applica il 3% di Cashback che i pazienti possono spendere per altre visite mediche presso i Professionisti associati.

  • Per le persone di fascia ERA (prima fascia di reddito) la prima visita presso ogni Studio del circuito è gratuita.

Inoltre per i possessori della Card altri fantastici vantaggi:

 

  • Oltre ai vantaggi è stato impostato il servizio Booking Plus per inviare memo sugli appuntamenti e per le successive visite di controllo ed il servizio I like this! per inviare comunicazioni su iniziative come visite di prevenzione ed info ritiro ricette e risposte analisi.

Oltre ai vantaggi sopra descritti sono stati ideati alcuni ingredienti magici che hanno permesso di ottimizzare le vendite in base alle necessità e gusti di ogni cliente.

 

INGREDIENTI MAGICI:

01

BUON

COMPLEANNO

Nonostante uno studio medico non sia un'attività commerciale in sostanza la sanità privata negli anni a vnire sarà sempre più diffusa. Un importante gesto di fidelizzazione per chi si occupa della cura della persona, deve prendere in considerazioni gli aspetti più importanti della vita di un paziente. Una email di auguri di compleanno con una visita gratuita è un ottimo modo per consolidare questo rapporto speciale tra paziente e studio medico.
 

Oltre ai vantaggi è stato impostato il servizio Booking che ha permesso di ottimizzare gli impegni della giornata. La funzione sync consentirà di sincronizzare direttamente sul calendario gli appuntamenti con la scheda cliente. Sarà inoltre possibile programmare un avviso automatico tramite SMS o Email per ricordarglielo.

02

AGENDA SYNC
DIGITALE

03

PREVENIRE
È MEGLIO

Un messaggio automatico di avviso a tutti i pazienti, indicherà le visite di controllo.

Dal software è anche possibile generare promozioni specifiche, in base all'età, alla zona di residenza e molto altro. Sarà anche possibile allegare coupon ed inviarlo in allegato via email e SMS. Il coupon è integrato ad una sezione specifica del software dove sarà possibile riscattarlo.

UNA PILLOLA SUL SOFTWARE

Lo studio, ha acquisito un nuovo macchinario per la mammografia. La segmentazione dei profili degli utenti-pazienti consente la creazione di un TAG che può rappresentare le patologie o aree di interesse che ogni paziente ha. Per questo è possibile inviare comunicazioni specifiche solo a quei pazienti che ne potrebbero trarre beneficio. Senza SPAM e comunicazioni massive.

I RISULTATI

Dopo 6 mesi di campagna sono state attivate 457 card
Il 70% dei Medici Specializzati coinvolti nel circuito dichiarano di aver visitato almeno 20 pazienti nuovi 
Dopo 9 mesi il numero di visite è aumentato  del 28,4%

457

+28%

+70%

DOPO 6 MESI
DOPO 9 MESI
DOPO 12 MESI
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SCOPRI ALTRI METODI PER FIDELIZZARE:

Metodi di fidelizzazione del software. Dalla raccolta punti al cashback

LE CARATTERISTICHE DEL SOFTWARE

Via Giovanni Amendola 48, 51017 Pescia - (PT) 

Lunedì - Venerdì

09:00 - 13:00       

14:30 - 18:30

Sabato

09:30 - 12:30 

Scarica la GUIDA 3punto0
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